FAQ
Wann erhalte ich meine erste Zeitung?
Wir werden Dir Deine erste Abendzeitung so schnell wie möglich zustellen. Du erhältst zeitnahe nach Deiner Bestellung eine Bestellbestätigung mit Angabe des Lieferbeginns von uns. In der Regel beginnt die Zustellung, abhängig vom Zustellgebiet, zwischen zwei und fünf Tage nach der Bestellung.
Wann erhalte ich meinen ePaper-Zugang?
Unser Aboservice wird Deinen individuellen ePaper-Zugang schnellstmöglich anlegen. Montag bis Freitag erhältst Du dein Zugangsdaten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Am Wochenende senden wir die Zugangsdaten in der Regel innerhalb von 48 Stunden zu.
Wie kann ich den Aboservice kontaktieren?
Unser Aboservice steht Dir von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 17:00 Uhr sowie am Samstag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr telefonisch (089 2377 3400) sowie per E-Mail (abo@service-abendzeitung.de) zur Verfügung.
Was mache ich, wenn die Abendzeitung nicht geliefert wurde?
Bitte informieren uns telefonisch unter 089 2377 3400 darüber, damit wir die Ursache umgehend abstellen können.
Die Briefkästen in meinem Haus liegen innen. Wie kommt die Abendzeitung in den Briefkasten?
In vielen Fällen haben unsere Zusteller Schlüssel zu den Häusern. Ansonsten benötigen wir einen Schlüssel, der uns den Zugang zum Postkasten ermöglicht. Näheres erfährst Du telefonisch unter 089 2377 3400.
Kann ich mein Print-Abo unterbrechen?
Du bist im Urlaub und möchtest Dein Abo unterbrechen? Kein Problem! Du kannst Dein Abo spenden, verschenken, unterbrechen oder nachsenden lassen. Bitte informiere unseren Aboservice (089 2377 3400) mindestens fünf Tage vor Deiner gewünschten Unterbrechung.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Du kannst dein Abo jederzeit in deinem PayPal-Account kündigen.